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En cas de changement d'avis, nous serons heureux de vous proposer un échange ou une note de crédit dans les 14 jours suivant un achat en ligne. Le reçu original doit être présent, les articles dans leur état et leur emballage d'origine. Il n'y a AUCUN RETOUR sur tous les bijoux, fascinateurs, chapeaux et tous les articles en VENTE. Tous les articles défectueux seront traités conformément à vos droits statutaires.

Changement d'esprit

Chez Stomp Shoes Darwin, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous avez changé d'avis concernant votre achat en ligne, nous serons heureux de vous proposer un échange ou d'émettre une note de crédit dans les 14 jours suivant la date d'achat. Pour bénéficier d'un retour :

• Délai : Les retours pour changement d’avis doivent être initiés dans les 14 jours suivant la date d’achat.
• Preuve d'achat : Le reçu original ou la preuve d'achat doit être présenté.
• État des articles : les articles doivent être dans leur état et emballage d’origine, non portés et en bon état.

Exclusions

Veuillez noter les exclusions suivantes de notre politique de retour :

• Aucun retour sur certains articles : Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours sur les bijoux, les fascinateurs, les chapeaux et tous les articles en SOLDE. Veuillez considérer attentivement vos achats car ces articles sont des ventes finales.
• Articles défectueux : Tout article défectueux sera traité conformément à vos droits statutaires. Veuillez contacter notre équipe de service client avec des détails et des photos de l'article défectueux pour obtenir de l'aide.

Droits statutaires

Nous nous engageons à respecter vos droits statutaires concernant les produits défectueux. Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à la description, veuillez nous contacter immédiatement pour faciliter le processus de retour.

Comment initier un retour

Pour lancer un retour ou si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre équipe de service client au shop@stompshoes.com.au ou appelez-nous au (08) 8941 0688.

Maintaining your shoes in excellent condition is not only sustainable—reducing waste—but also budget-friendly. Here’s how to properly care for your footwear:

1. Prepare Your Space: Find a well-ventilated area, protect the surface you’ll be working on, and wear gloves to keep your hands clean.

2. Dust Off Dirt: Use a soft brush to gently remove dirt from your shoes. After cleaning, wipe them down with a polishing cloth for a smooth finish.

3. Condition Leather: Conditioning is crucial for leather shoes. Remove the shoelaces and apply a small amount of wax evenly across the shoe’s surface. Allow the leather a few minutes to absorb the wax, then wipe off any excess.

4. Polish Your Shoes: Using a polishing agent and a brush or cloth, polish your shoes in circular motions, paying special attention to the corners near the toe and heel. Remember to wear gloves during this process!

5. Buffing: Finish by buffing your shoes with grease and a horsehair brush. Brush back and forth in a sawing motion, then follow up with a cloth. For best results, condition and buff your shoes at least once a month.

Tips for Preserving Your Shoes:

• Add Rubber Sole Savers: Consider having rubber sole savers added to your shoes to minimize wear and tear.
• Visit a Cobbler: If the soles wear out, take your shoes to a reputable cobbler for replacement.
• Use Stain Protector: Spray your shoes with a stain protector before wearing them for the first time.

Caring for Wet Shoes:

If your shoes get wet, act quickly! Towel dry them immediately and stuff them with old newspapers or towels to absorb moisture. Allow them to dry at room temperature, avoiding direct sunlight to prevent discoloration. Once dry, condition them as you normally would.

By following these care tips, you can extend the life of your shoes and keep them looking their best!