18857 RÉSERVOIR TASHA

En cas de changement d'avis, nous nous ferons un plaisir de vous proposer un échange ou un avoir dans les 14 jours suivant votre achat en ligne. Veuillez présenter le reçu original et les articles dans leur état et emballage d'origine. Aucun retour n'est possible sur les bijoux, bibis, chapeaux et articles soldés. Tout article défectueux sera traité conformément à vos droits statutaires.

Pour les commandes éligibles à un remboursement (c'est-à-dire les articles défectueux), Stomp Shoes Darwin couvrira les frais d'expédition pour livrer l'article et les frais de retour.

Changement d'avis

Chez Stomp Shoes Darwin, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous changez d'avis concernant votre achat en ligne, nous serons heureux de vous proposer un échange ou un avoir dans les 14 jours suivant la date d'achat. Les frais de retour sont à votre charge.

Pour bénéficier d'un retour :

• Laps de temps: Les retours pour changement d'avis doivent être initiés dans les 14 jours suivant la date d'achat.
• Preuve d'achat : Le reçu original ou la preuve d'achat doit être présenté.
• État des articles : Les articles doivent être dans leur état et emballage d'origine, non portés et non endommagés.
• Les articles soldés ne sont pas RETOURNABLES. Nous vous demandons de bien choisir votre article et, en cas de doute, de contacter notre équipe commerciale. Elle répondra à toutes vos questions afin que vous puissiez prendre une décision éclairée.
• Tous les articles défectueux en vente seront traités directement, veuillez nous contacter.

Exclusions

Veuillez noter les exclusions suivantes à notre politique de retour :

• Aucun retour sur certains articles : Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours de bijoux, bibis, chapeaux et articles en solde. Veuillez considérer attentivement vos achats, car ces articles sont en vente finale.
• Articles défectueux : Tout article défectueux sera traité conformément à vos droits statutaires. Pour obtenir de l'aide, veuillez contacter notre service client avec les détails et des photos de l'article défectueux.

Droits statutaires

Nous nous engageons à respecter vos droits statutaires concernant les produits défectueux. Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à la description, veuillez nous contacter immédiatement pour faciliter la procédure de retour.

Comment initier un retour

Pour initier un retour ou si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre service client au shop@stompshoes.com.au ou appelez-nous au (08) 8941 0688.

Entretenir ses chaussures en excellent état est non seulement durable (réduction des déchets), mais aussi économique. Voici comment bien entretenir ses chaussures :

1. Préparez votre espace : Trouvez un endroit bien aéré, protégez la surface sur laquelle vous allez travailler et portez des gants pour garder vos mains propres.

2. Dépoussiérer la saleté : Utilisez une brosse douce pour retirer délicatement la saleté de vos chaussures. Après le nettoyage, essuyez-les avec un chiffon à lustrer pour une finition lisse.

3. Entretien du cuir : L'entretien est essentiel pour les chaussures en cuir. Retirez les lacets et appliquez une petite quantité de cire uniformément sur la surface de la chaussure. Laissez le cuir absorber la cire quelques minutes, puis essuyez l'excédent.

4. Cirez vos chaussures : À l'aide d'un produit de cirage et d'une brosse ou d'un chiffon, cirez vos chaussures en mouvements circulaires, en insistant sur les coins, près des orteils et du talon. Pensez à porter des gants !

5. Lustrement : Terminez en lustreant vos chaussures avec de la graisse et une brosse en crin de cheval. Brossez d'avant en arrière en effectuant un mouvement de scie, puis passez un chiffon. Pour un résultat optimal, entretenez et lustrez vos chaussures au moins une fois par mois.

Conseils pour préserver vos chaussures :

• Ajoutez des protège-semelles en caoutchouc : pensez à ajouter des protège-semelles en caoutchouc à vos chaussures pour minimiser l’usure.
• Rendez-vous chez un cordonnier : si les semelles s'usent, apportez vos chaussures chez un cordonnier réputé pour les remplacer.
• Utilisez un protecteur antitache : vaporisez vos chaussures avec un protecteur antitache avant de les porter pour la première fois.

Entretien des chaussures mouillées :

Si vos chaussures sont mouillées, agissez vite ! Séchez-les immédiatement avec une serviette et remplissez-les de vieux journaux ou de serviettes pour absorber l'humidité. Laissez-les sécher à température ambiante, en évitant la lumière directe du soleil pour éviter toute décoloration. Une fois sèches, entretenez-les comme d'habitude.

En suivant ces conseils d’entretien, vous pouvez prolonger la durée de vie de vos chaussures et les garder au meilleur de leur forme !